Termes et conditions générales


Les termes et conditions suivantes s'appliquent à tout achat de cartes d'occasion acheter par Internet. En cas de force majeur ou de circonstances rendant inexécutable ou difficile la réalisation de commandes acceptées, même pour des commandes confirmées et déjà en phase d’exécution, à l’exclusion de toutes revendications de dédommagement, nous sommes autorisés à annuler la commande ou à réduire le volume de fourniture ou à retarder conséquemment l’exécution de la commande.


Achats de cartes d'occasion
1. Le prix des produits sont indiqués sur la page des tarifs et également au coté de l'image du produit. Tous nos prix sont en dollars canadiens.

2. Nos cartes sont tous faites à la main et sont exclusives.

3. En cas de commandes à livrer à des tiers, l’acheteur est considéré comme le client.

4. Après notre acceptation de commande, les modifications de commandes engendrées seront facturées.

Moyen de paiement
1. Par carte de crédit sur Internet en utilisant le site Paypal au nom des Éditions Melonic.

2. Par chèque certifié.

3. En argent comptant.

4. Par transfert électronique.

Livraison
1. Nous livrons les cartes partout au monde selon les tarifs et les délais en vigueur sur le site de Poste Canada.

2. Les tarifs seront ajoutés via Paypal pour obtenir un total facturé. L’expédition est effectuée aux frais du client.

3. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur. Tout accord différent nécessite une approbation écrite.

 

Remboursement et garantie
1. Un remboursement intégral sera accordé avant 30 jours à partir de la date d'achat selon les cas suivants :

a) Erreur sur les produits livrés.
b) Produits endommagés avec preuve visuelle lors de la réception.

2. Une preuve visuelle est nécessaire pour vérification, ainsi nous suggérons de prendre de sphotos lors de la réception des produits.

3. Si le client n’a commandé chez nous aucune épreuve ou exemplaire d’essai réalisés de notre côté, nous sommes dégagés de toute responsabilité. Le client accepte l’éventualité qu’un PDF en qualité de "matériel de production" pourrait être insuffisant à montrer toutes les causes possibles de défaut. Aucune réclamation à cet sujet ne sera reconnue.

4. En cas de défaut de l’objet fourni, dont nous sommes responsables, nous sommes autorisés à notre discrétion à procéder à une retouche ou à effectuer une prestation de remplacement. Si la retouche n’a pas de succès, un choix s’impose au client entre réduction du prix d’achat ou résiliation de la vente.

5. Toute responsabilité de notre part est excluse en cas de modifications apportées par le client ou des tiers à l’objet fourni.


Confidentialité des utilisateurs
1. Cartes d'occasion respecte la vie privée de ses clients et observe scrupuleusement toutes les dispositions légales en vigueur concernant la protection des données obtenues des utilisateurs. Seules seront demandées les informations nécessaires à la finalisation de l'accord de vente et à la création d'un fichier client. Les données client ne sont pas partagées avec des tiers.

2. Si vous avez d'autres questions concernant notre politique de confidentialité, merci d'envoyer un email à claude@editionsmelonic.com.

3. Pour toute demande suite à un achat concernant le processus d’achat, le règlement de votre commande, les informations sur votre commande, la création de cartes, merci de nous contacter en envoyant un email à cette adresse claude@editionsmelonic.com et en indiquant clairement les références de la transaction ainsi que vos coordonnées. Nous ferons le maximum apporter une réponse à vos questions dans les plus brefs délais.

 

Règles de confidentialité

La protection des informations personnelles
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